ウェブサイトの閲覧者が起こすアクション（特定の箇所のクリック、ウェブページの移動、会員登録、資料請求、商品購入など）のうち、ウェブサイトの運営者が望むアクションのことを指す。
これと、アクセス数の割合のことをCVR（Conversion Rate）という。