ユーザー同士の繋がり（ネットワーク）をサポート、促進するソーシャルメディア。
趣味や出身校、友人の友人など、新たな人間関係を構築する様々な機能がある。
Mixiなど、大規模なSNSでは、過剰なソーシャルメディアマーケティングや、アストロターフィングなどが問題になっている。